پرسش‌های عمومی پیام رسان آیگپ

آیگپ چیست؟
آیگپ، یک پیام‌رسان مالتی پلتفرم ایرانی است. کاربران با نصب این اپلیکیشن بر روی تلفن همراه، تبلت و رایانه‌ی خود می‌توانند از این پیام‌رسان به راحتی استفاده کنند. آیگپ به کاربران خود این امکان را می‌دهد تا با یکدیگر به تبادل پیام‌های متنی، عکس، ویدئو، موسیقی و … بپردازند. این پیام‌رسان در حال حاضر نزدیک به ۵میلیون کاربر فعال دارد.

آیگپ در چه سیستم عامل هایی انتشار داده شده است؟
پیام‌رسان آیگپ در: اندروید، iOS، ویندوز، لینوکس، مکینتاش و همچنین تحت وب انتشار داده شده است.

آیا امکان تماس صوتی/تصویری در آیگپ وجود دارد؟
بله؛ آیگپ تماس صوتی و تصویری را با کیفیت بالا و پایدار در دسترس کاربران خود قرار داده است.

ویرایش پیام بعد از ارسال در آیگپ چگونه است؟
با انتخاب پیام موردنظر و گزینه «ویرایش» این عمل امکان‌پذیر است.

افزودن/پاک کردن مخاطب در آیگپ چگونه است؟
برای افزودن مخاطب جدید به لیست مخاطبین رفته و گزینه افزودن مخاطب «+» را انتخاب کنید. برای مخاطب‌های ناشناسی که به شما پیام داده‌اند نیزم ی‌توانید از گزینه افزودن مخاطب در بالای صفحه یا اطلاعات کاربری مخاطب استفاده کنید.
برای پاک کردن یک مخاطب به منوی مخاطبین رفته مخاطب را انتخاب کنید. با نگه داشتن انگشت برای چند ثانیه بر روی نام مخاطب، منو حذف ظاهر شده و می‌توانید مخاطب را از لیست مخاطبین خود حذف کنید.

آیا امکان به اشتراک‌گذاری موقعیت جغرافیایی در آیگپ وجود دارد؟
بله؛ در اتاق گفتگو با مخاطب موردنظر آیکون سنجاق را لمس کنید. گزینه «موقعیت جغرافیایی» یا Location را انتخاب کنید. منتظر بمانید تا موقعیت شما شناسایی شود و آن را ارسال کنید.

آیا امکان مسدود کردن (بلاک)/رفع مسدودسازی (آن بلاک) در آیگپ وجود دارد؟
بله؛برای مسدود کردن هر کاربری تنها لازم است به پروفایل او بروید و گزینه مسدودسازی را در منو انتخاب کنید.
برای رفع مسدودسازی(آن بلاک) هر کاربر کافیست به پروفایل او بروید و در منو گزینه رفع مسدودسازی را انتخاب کنید.
همچنین می‌توانید در بخش امنیت و حریم خصوصی هم فهرست حساب‌های مسدودشده را مشاهده و ویرایش کنید.

وقتی حسابی را مسدود کنیم چه اتفاقی می افتد؟
وقتی حسابی را در آیگپ مسدود کنید، هیچ پیامی از او به شما نمی‌رسد.

وقتی حسابی مرا مسدود کند چه اتفاقی می‌افتد؟
اگر در آیگپ حسابی شما را مسدود کند هیچ پیامی از شما به او نمی‌رسد.

آیا امکان ویرایش اطلاعات مخاطب در آیگپ وجود دارد؟
بله؛وارد پروفایل هر کاربری که بشوید، همان‌جا می‌توانید اطلاعات مخاطب موردنظر را ویرایش کنید.

آیا امکان دعوت دوستان به آیگپ وجود دارد؟
بله؛برای دعوت دوستان به آیگپ، از دو منوی تنظیمات و مخاطبین می‌توانید دوستان خود را به آیگپ دعوت کنید. پس از انتخاب گزینه «دعوت دوستان»، راه‌های مختلف برای ارسال لینک دعوت به آیگپ به شما نمایش داده می‌شود.

آیا امکان بی‌صدا کردن اعلان‌های خصوصی در آیگپ وجود دارد؟
بله؛در پروفایل هر کاربری می توانید اعلان های مربوط به آن کاربر را بی صدا کنید.

امکان تغییر رنگ پوسته در آیگپ وجود دارد؟
بله؛اگر به قسمت «رنگ‌بندی پوسته» در تنظیمات مراجعه کنید، به‌صورت پیش‌فرض ۲۸ رنگ‌بندی در اختیارتان قرار دارد. هم‌چنین امکان سفارشی‌سازی رنگ‌ها به‌دلخواه خودتان نیز در این قسمت وجود دارد.

آیا امکان غیرفعال کردن دریافت تماس صوتی و تصویری وجود دارد؟
بله؛این امکان در قسمت «امنیت و حریم خصوصی» در تنظیمات قرار دارد.

آیا می‌توان اطلاعات را در حافظه جانبی ذخیره کرد؟
بله؛این امکان در قسمت «ذخیره‌سازی اطلاعات» در تنظیمات قرار دارد.

محدودیتی در ارسال فایل با حجم بالا در آیگپ وجود دارد؟
بله، کاربران می‌توانند تا حجم ۱۰۰ مگابایت فایل را از طریق آیگپ ارسال کنند.

آیا امکان عدم دانلود خودکار فایل‌ها در آیگپ وجود دارد؟
بله؛برای عدم دانلود خودکار فایل‌ها به بخش «چندرسانه‌ای» در تنظیمات بروید.

چگونه فیلم‌ها و عکس‌هایی که دانلود کردم را در گالری گوشی ذخیره کنم؟
با لمس کردن عکس یا فیلم موردنظر، منویی باز می‌شود که در آن گزینه ذخیره‌سازی فایل نیز وجود دارد.

آیگپ برای ارسال فایل از چه فرمت‌هایی پشتیبانی می‌کند؟
در آیگپ هر فایلی را با هر فرمتی می‌توانید ارسال کنید.

چگونه اندازه نوشته‌ها را در آیگپ تغییر دهم؟
در قسمت تنظیمات در بخش «اتاق پیام» می‌توانید اندازه نوشته‌ها را تغییر دهید.

آیگپ از چه زبان‌هایی پشتیبانی می‌کند؟
فارسی، انگلیسی، عربی، فرانسه، روسی و کردی

ثبت‌نام و ورود به آیگپ چگونه است؟
پس از نصب و اجرای اپلیکیشن، با واردکردن شماره موبایل، کد تائید برای شما ارسال می‌شود و به‌صورت خودکار وارد برنامه می‌شوید.

بعد از نصب و فعال‌سازی آیگپ دوستان مطلع می‌شوند؟
بله؛زمانی که آیگپ را نصب و فعال کنید، پیامی با مضمون پیوستن شما به آیگپ از طرف اپلیکشین به آن دسته از مخاطبین شما که عضو آیگپ هستند ارسال می‌شود.

آیا امکان غیر فعال‌سازی موقت آیگپ وجود دارد؟
بله؛ اگر تصمیم شما به صورت موقت عدم استفاده از آیگپ است، می‌توانید در منوی تنظیمات گزینه خروج را انتخاب کنید و از برنامه خارج شوید. بعد از بازگشت تمام اطلاعات شما وجود خواهد داشت.

همگام در همه دستگاه‌ها به چه معناست؟
یک کاربر می‌تواند از دستگاه‌ها و سیستم عامل‌های مختلف به‌حساب کاربری خود وارد شود و تمامی اطلاعات او در تمامی این دستگاه‌ها همگام و همزمان است.

فضای ابری چیست؟
در آیگپ فضایی در نظر گرفته شده است تا کاربر بتواند فایل‌ها و مطالب مورد نیاز خود را در آن ذخیره کرده و در هر سیستم عاملی (وب، اندروید و …) بدان دسترسی داشته باشد.

فضای ابری در آیگپ چه محدودیت‌هایی دارد؟

شما در فضای ابری آیگپ با هیچ محدودیتی ازلحاظ حجم روبرو نخواهید شد.

کد فعال‌سازی چیست؟
برای تائید ثبت‌نام یا ورود به آیگپ بعد از واردکردن شماره تلفن، پیامکی از جانب آیگپ به تلفن همراه شما ارسال می‌گردد که با دریافت این کد، ثبت‌نام شما تکمیل می‌گردد .
اگر ثبت‌نام در آیگپ را برای اولین بار انجام می‌دهید، کد فعال‌سازی را به‌صورت پیامک بر روی تلفن همراه خود دریافت خواهید کرد؛ اما اگر این برنامه را پیش‌ازاین نصب و در آن ثبت‌نام کرده‌اید و اکنون می‌خواهید آن را به صورت همزمان بر روی دستگاه دیگری نیز داشته باشید، کد فعال‌سازی به‌صورت پیغام در آیگپ، به دستگاه اولیه ارسال می‌شود.

کد تخریب چیست؟

جهت حذف حساب کاربری خود نیاز به کد تخریب دارید تا بتوانید برای همیشه حساب کاربری خود را از آیگپ پاک کنید.

پیامک حاوی کد فعال‌سازی را دریافت نمی‌کنم.
عدم دریافت پیامک فعال‌سازی چهار دلیل اصلی می‌تواند داشته باشد.
۱- اتصال گوشی شما به اینترنت برقرار نیست.
۲- گوشی شما در محدوده‌ای است که آنتن دهی ضعیفی دارد و کد فرستاده‌شده را دریافت نمی‌کند.
۳- شماره تلفن خود را اشتباه وارد کرده‌اید.
۴- سامانه پیامکی دچار اختلال شده است: در این حالت از نرم‌افزار خارج شوید و مجدداً مراحل نصب را طی نمایید تا کد فعال‌سازی دیگری برای شما ارسال گردد

آیا افراد خارج از ایران هم کد دریافت میکنند؟

کد فعالسازی برای شماره موبایل هایی که توسط اپراتورهای ایرانی ایجاد شده، ارسال می‌گردد. اگر افراد خارج از کشور با شماره موبایل ایرانی مبادرت به ثبت نام نمایند، کد فعال سازی برای آنها ارسال خواهد شد و در غیر اینصورت ارسال نمی شود

کد معرف چیست؟

کد معرف شماره شخصی است که آیگپ را به شما معرفی کرده.

نسخه غیررسمی آیگپ چیست؟
با توجه به توسعه آیگپ با رویکرد متن‌باز و open API، توسعه‌دهندگان و برنامه‌نویس‌ها این امکان را دارند که به کدهای برنامه‌نویسی آیگپ دسترسی داشته باشند و با استفاده از آن تغییرات دلخواه خود را در اپلیکیشن اعمال کرده و به این ترتیب نسخه‌ای متفاوت و غیررسمی از آیگپ را برای خود بسازند.

آیا می‌توانم بدون هزینه از کدهای آیگپ استفاده کنم؟
بله؛تمامی کدها به‌صورت متن‌باز در اختیار عموم قرارگرفته و تحت لایسنس AGPL قرار دارد. شما می‌توانید از آن‌ها طبق قوانین گواهینامه AGPL استفاده کنید.

آیا امکان استفاده از آیگپ به صورت آفلاین هم وجود دارد؟

بله میتوانید پیام ها را حذف و ویرایش کنید و همچنین امکان مشاهده پیام ها برای کاربر وجود دارد.

منوی کاربری نسخه اندروید شامل چه بخش هایی است؟

تنظیمات،صفحه ویترین (آیلند)،گفتگو، تماس‌ ها ( صوتی و تصویری)ولیست مخاطبین.

چگونه امتیاز جمع‌آوری کنیم؟ و چگونه از این امتیازات استفاده کنم؟

کاربران با تکمیل پروفایل خود و همچنین با دعوت از دوستان میتوانند از آیگپ امتیاز گرفته و امتیازها را برای خرید شارژ و بسته اینترنتی استفاده کنند.

در صورتی که در گفتگو خصوصی و یا گروه پیامی را حذف نماییم آیا برای مخاطبین دیگر نیز حذف خواهد شد؟

فقط پیام هایی که خودمان ارسال میکنیم قابلیت حذف برای هر دو طرف را دارند.

چگونه آیگپ را به دوستان خود معرفی نماییم؟

در صفحه های تنظیمات و لیست مخاطبان گزینه دعوت از دوستان را انتخاب کرده و لینک آیگپ را با استفاده از برنامه دلخواه برای دوستان خود بفرستید.

چگونه می توان با آیگپ، عکس، فیلم و یا فایل های دیگر را ارسال کرد؟

از داخل صفحه چت، با استفاده از علامت سنجاق میتوانید عکس و یا فایل مورد نظر را به دیگران ارسال کنید.

آیا امکان دانلود نسخه iosوجود دارد؟

بله؛ آیگپ را میتوانید از استورهای ایرانی دانلود کنید.

چرا مخاطب هایم در آیگپ نشان داده نمی‌شود؟

شما اجازه دریافت لیست مخاطبین را به نرم افزار ندادید.

آیا برای نصب نسخه جدید لازم است نسخه قبلی را پاک کنم؟
خیر ؛ نیازی به حذف نسخه قبلی نیست. نسخه جدید را روی نسخه قبلی نصب کنید.