توضیحات
دانلود افزونه وردپرس چت آنلاین YITH Live Chat Premium
کاری که این افزونه انجام می دهدبرای تعامل با مشتریان و بهبود میزان رضایت مشتری ، در تجارت الکترونیکی خود سیستم چت زنده نصب کنید.
تحقیقات اخیر ثابت کرده است که 70٪ کاربران از گپ برای پرسیدن اطلاعات استفاده می کنند: آنها این کار را انجام می دهند تا اطمینان حاصل کنند ، تا بازخورد انسانی را دریافت کنند که فقط یک کارمند می تواند از نظر جسمی ارائه دهد. و هدف YITH Live Chat دقیقاً همین هدف ، به روشی فوری و عملی است.
درست است: امکان برقراری ارتباط با مشتریان با استفاده از ایمیل یا ماژول های تماس وجود دارد ، متأسفانه ، مشتریان اغلب هنگامی که قصد خرید چیزی را دارند ، اطلاعات را درخواست می کنند و انتظار آنها برای پاسخ ، هر چند کوتاه ، ممکن است برای از دست دادن علاقه آنها کافی باشد و فکر دوم در مورد خرید واقعی آن داشته باشید. و این روند به معنای فروش کمتر است … خیلی کمتر!
کاربران با تماس مستقیم راحت می شوند و وقتی این مورد به دلیل صفحه نمایش از بین می رود ، باید به طریقی دیگر اطمینان حاصل کنند.
با استفاده از YITH Live Chat ، کاربران می توانند سوالات خود را مطرح کرده و بلافاصله شک و تردید خود را برطرف کنند ، تمام زمانهای جستجو یا درخواست اطلاعات و خرید واقعی محصول را پاک کنند. این دقیقاً مانند قرار گرفتن در یک فروشگاه واقعی است: با چت ، کاربران با فروشنده ارتباط مستقیم برقرار می کنند ، رابطه اطمینان را ایجاد می کنند و آنها را ترغیب می کنند که دوباره برگردند زیرا همیشه شخصی برای آنها وجود دارد ، آماده شنیدن و کمک به آنها است.
به همین دلیل YITH Live Chat بهترین راه برای لغو بلاتکلیفی کاربران شما و ترغیب آنها به خرید فوری است.
این افزونه تأثیرگذاری خود را مدیون این واقعیت است که دسترسی به آن ساده و آسان است: شما این فرصت را خواهید داشت که تصمیم بگیرید که در آن مکان گپ نمایش داده شود ، نقش های خاصی را به اپراتورهایی اختصاص دهید که به لطف یک کار ساده می توانند با مشتریان شما صحبت کنند و سیستم پیام رسانی فوری را تمیز کنید که به آنها کمک می کند تا سریعاً با مشتریان ارتباط برقرار کنند.
به محض ورود اطلاعات شخصی خود از قبیل آدرس ایمیل خود و شروع ارتباط سریع با اپراتور ، به مشتریان فرم ساده ای نشان داده می شود که آنها را به چت زنده هدایت می کند.
اگر اپراتوری به صورت آنلاین وجود نداشته باشد ، چه می کنید؟ مشتریان می توانند با استفاده از این فرم پیام های آفلاین را مستقیماً به آدرس ایمیل شما بفرستند و این باعث می شود از خریدهای خود مراقبت کرده و آنها را رها نکنند.
