آموزش خرید بلیط اتوبوس از روبیکا
جزئیات بلیط های اتوبوس نمایش داده‌شده در روبیکا اعم از قیمت، نوع اتوبوس، ساعت و تاریخ حرکت توسط شرکت‌های مسافربری تعریف میشود و و سامانه های همکار روبیکا تنها آن‌ها را جهت خرید ارائه می‌کند؛ بنابراین مسئولیت هرگونه مغایرت احتمالی بر عهده شرکت مسافربری مربوطه است.قیمت بلیط های اتوبوس در روبیکا توسط شرکت های مسافربری تعیین می شود و به همین دلیل قیمت بلیط اتوبوس در روبیکا با قیمت مصوب بلیط اتوبوس در خرید های حضوری تفاوتی نداشته و شرکت های همکار روبیکا نیز هیچ مبلغ اضافی از مسافر دریافت نمی‌کنند. علت اختلاف با قیمت مصوب، اعمال تخفیف از طرف شرکت های مسافربری برای این سامانه بوده و هرگونه اختلاف قیمتی بالا تر از قیمت های مصوب، تخلف شرکت مسافربری محسوب شده و پیگرد قانونی دارد.قوانین و شرایط مربوط به بلیط کاغذی (خرید حضوری از ترمینال مسافربری) شامل بلیت های اینترنتی نیز می شود و از این لحاظ هیچ تفاوتی بین بلیط اینترنتی و کاغذی وجود ندارد.تمام بخش‌های عملیات خرید بلیت در سامانه های آنلاینی که با روبیکا همکاری میکنند، مشمول قوانین جاری تجارت الکترونیک در کشور بوده و هرگونه تخلف تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت.
شرایط خرید بلیط اتوبوس
لطفا قبل از خرید قطعی به مقصد ، مبدا ، ساعت و تاریخ حرکت نوجه فرمایید، پس از صدور بلیط هیچ تغییری (از جمله تاریخ و ساعت حرکت،مبداء و مقصد، نوع اتوبوس و…) امکان پذیر نیست و برای اعمال هرگونه تغییری بلیط باید استرداد گردد که مطابق با قوانین استرداد هر شرکت متفاوت می باشد که در بخش شرایط استرداد بلیط اتوبوس قابل مشاهده می باشد.مسئولیت درستی اطلاعات نماینده مسافر و شماره همراه بر عهده خریدار است و هرگونه اطلاعرسانی تغییر احتمالی از طریق شماره همراه ثبت شده هنگام خرید انجام خواهد شد و مسئولیت در دسترس نبودن و یا اشتباه بودن آن بر عهده مسافر است.ارائه شماره بلیت به منزله مالکیت آن است، و از آنجایی که در حال حاضر به منظور سوار شدن در اتوبوس، کارت ملی اشخاص کنترل نمی شود، لذا در صورت گم کردن شماره بلیط یا ارائه آن به شخص دیگر، مسئولیت سوار شدن آن شخص بجای خریدار یا مسافر بر عهده خود مسافر می باشد. مسافرین محترم موظف به حفاظت از کدهای اعلام شده از جانب سامانه می‌باشند.خرید بلیط هنگامی قطعی می شود که سامانه پس از پرداخت، شماره بلیط را به شما ارائه کند.حداقل ۳۰ دقیقه پیش از حرکت به غرفه شرکت مسافربری مستقر در پایانه مبداء مراجعه کنید و شماره بلیط خریداری شده از سامانه را به متصدی مربوطه ارائه کنید و بلیط کاغذی خود را دریافت نمایید (در بادجه برخی از شرکت های مسافربری، تجهیزات الکترونیکی برای دریافت بلیط بدون مراجعه به متصدیان فروش وجود دارد که با ورود شماره بلیط میتوانید بلیط خود را دریافت نمایید.در صورت قطع ارتباط اینترنت پس از خرید بلیط و پرداخت بانکی ، مشخصات بلیط را از طریق همین سامانه استعلام نمایید . در صورت عدم صدور بلیط مبلغ کسر شده از حساب شما طبق قوانین بانکی، از 24 تا 72 ساعت بعد از پرداخت، بصورت خودکار توسط بانک برگشت میگردد و در صورت نیاز می بایست پیگیری از طریق بانک صادر کننده کارت مسافر صورت گیرد .بدلیل محدودیت بانکی مبلغ بلیط استرداد شده پس از کسر جریمه از بهای هر بلیت حداکثر تا 72 ساعت به حساب شما واریز خواهد شد.
آموزش خرید بلیط اتوبوس از روبیکا :
ابتدا وارد نرم افزار روبیکا میشویم و در صفحه اصلی بر روی خرید بلیط اتوبوس میزنیم.
خب در صفحه باز شده مبدا و مقصد و تاریخ دقیق را انتخاب کنید
بعد از انتخاب بر روی جستجو بزنید
خب سیستم در حال جستجو تمام خطوط مسافربری برای شما است و بعد از آن نتیجه برای شما نمایش داده میشود
سپس تمام سرویس و سایر اطلاعات را مشاهده میکنید کافیست بر روی مشاهده سرویس بزنید
خب در این بخش اطلاعات کامل از سرویس برای شما قابل مشاهده میباشد . در صورت رضایت از سرویس بر روی انتخاب مسافران بزنید
در این قسمت باید نام و نام خانوادگی مسافر را اضافه کنید و بر روی گزینه “ثبت ” بزنید
خب در اینجا اگر تعداد مسافران بیش تر از یک نفر است کافیست بر روی ثبت مشخصات مسافر جدید را بزنید در غیر این صورت در پایین صفحه بر روی گزینه ” انتخاب صندلی برای یک مسافر ” را انتخاب کنید
در اینجا کافیست بر روی صندلی مد نظر خود یکبار لمس کنید
خب در پایان در صورتی که اطلاعات وارد شده برای شما صحیح میباشد بر روی ” پرداخت ” کلیک کنید
مبلغ بلیط برای شما نمایش داده خواهد شد در صورت تایید بر روی پرداخت بزنید
در این قسمت با وارد کردن مشخصات کارت های بانکی خود براحتی میتوانید بلیط را خریداری نمایید
بعد از خرید بلیط ، در قسمت بلیط های من ذخیره میگردد و شما میتوانید آن را مشاهده کنید بدین منظور کافیست در صفحه اصلی بلیط اتوبوس بر روی گزینه سه خط که در بالا سمت راست قابل مشاهده است کلیک کنید
شرایط استرداد بلیط اتوبوس
قوانین استرداد بلیط سازمان حمل و نقل در حال حاضر به این صورت می باشد که اگر تا یک ساعت قبل از حرکت بلیط خود را مسترد (کنسل) نمایید ۱۰ درصد و بعد از آن ۵۰ درصد مبلغ بلیط کسر می شود.نکته: هزینه کنسلی بلیط سفرهای خارجی تابع قوانین بلیط های داخلی نبوده و هر یک از شرکت های مسافربری بر اساس سیاست های خود شرایط کنسلی را تعیین می کنند.در صورتی که خرید از طریق کارت هدیه و یا کارت هایی که دارای حساب مسدود می باشند، خریداری شده باشند، در صورت درخواست کاربر برای عودت وجه به کارت، امکان استرداد به هیچ عنوان وجود ندارد.فقط بلیط هایی قابل استرداد می باشند که به واسطه همین سامانه خریداری شده اند.فرایند استرداد برگشت پذیر نبوده و بلیط استرداد شده قابل تبدیل به خرید مجدد نیست.هنگام عودت وجه مبلغ ۵۰۰۰ ریال از بابت هزینه خدمات بانکی از کل مبلغ کسر خواهد شد.
