خدمات اینترنتی آچار فرانسه

آموزش حل مشکلات در پیام رسان ایتا

آموزش حل مشکلات در پیام رسان ایتا

آموزش حل مشکلات در پیام رسان ایتا

سلام خدمت تمام کاربران عزیز سایت آچار فرانسه . بدلیل پرسش های مکرر کاربران عزیز از پیام رسان ایتا . امروز تصمیم گرفتیم تا چند آموزش و نکته براتون آماده کنیم :

  • چرا کیفیت نمایش برخی فیلم‌ها پایین است؟
  • چرا در برخی بخش‌ها در تنظیمات برنامه پیام «کمی صبر کنید…»، «درحال بارگذاری» یا «Loading…» نمایش داده می‌شود؟
  • آیا می‌توان اعضای کانال‌ها و گرو‌ههای تلگرام را به ایتا منتقل کرد؟
  • آیا می‌توان مطالب موجود در کانال‌های تلگرام را بصورت خودکار به ایتا منتقل کرد؟
  • چگونه در ایتا گروه بسازم؟
  • چگونه می‌توانم کاربر مزاحم را مسدود(Block) کنم؟
  • کانال عمومی می‌سازم ولی پس از ثبت، به کانال خصوصی تبدیل می‌شود
  • چگونه می‌توانم به فضای ابری در ایتا دسترسی داشته باشم؟
  • چگونه برای ورود به برنامه رمز عبور تنظیم کنم؟
  • چرا نمی‌توانم فیلم و عکس را در برنامه دانلود کنم؟
  • مزایای سوپرگروه نسبت به گروه عادی چیست؟
  • چگونه یک مخاطب را حذف کنم؟

 

خب در این مقاله به تمام سوالات بالا پاسخ خواهیم داد.

 

چرا کیفیت نمایش برخی فیلم‌ها پایین است؟

در گذشته و در نسخه‌های اولیه ایتا وقتی فیلم‌های با کیفیت پایین به ویژه فیلم‌هایی که قبلا در ایتا و تلگرام و… ارسال شده‌اند، دانلود شده و مجددا با نسخه اندروید به ایتا ارسال می‌شدند، این مشکل بروز می‌نمود

با ارائه نسخه اندروید ایتا با ورژن ۱٫۰٫۱۱ این مشکل برطرف گردید. لذا از همه کاربران بویژه مدیران کانال‌ها دعوت می‌شود همواره برنامه اندروید خود را به آخرین نسخه ارائه شده بروز نمایند

این مشکل هنگام ارسال فایل بوجود می‌آید نه نمایش. به عبارت دیگر مشکل از فرستنده است نه بیننده. لذا فیلم‌های کم کیفیتی که با نسخه‌های قدیمی ایتا ارسال شده باشند همچنان با همان کیفیت مشاهده می‌شوند

 

 

چرا در برخی بخش‌ها در تنظیمات برنامه پیام «کمی صبر کنید…»، «درحال بارگذاری» یا «Loading…» نمایش داده می‌شود؟
در صورتی که اتصال اینترنت من برقرار است

برخی از تنظیمات برنامه که خللی به عملکرد آن وارد نمی‌کنند هنوز تکمیل نشده اند و در آینده تقدیم خواهند شد. پیام فوق در این بخش‌ها نمایش داده می‌شود

 

 

 

آیا می‌توان اعضای کانال‌ها و گرو‌ههای تلگرام را به ایتا منتقل کرد؟

:هیچ راهی برای انتقال اعضا بین دو پیام‌رسان کاملا مستقل وجود ندارد. برای انتقال اعضا باید پست معرفی ایتا را در کانال تلگرام خود درج کنید تا مخاطبان شما به کانال یا گروه شما در ایتا بپیوندند.

 

 

آیا می‌توان مطالب موجود در کانال‌های تلگرام را بصورت خودکار به ایتا منتقل کرد؟

تا زمان ارائه ربات در ایتا چنین امکانی فراهم نیست. پس از ارائه‌ی ربات و در صورت لزوم، این امکان می‌تواند صرفا برای کانال‌های پرمخاطب در ایتا عرضه شود

 

 

چگونه در ایتا گروه بسازم؟

برای ساخت گروه باید حداقل دو مخاطب در ایتا داشته باشید
(مخاطب کسی است که برنامه ایتا را نصب کرده است و شما هم شماره‌ای که او با آن وارد ایتا شده را در مخاطبان خود ذخیره دارید)

برای ساخت گروه، در منوی اصلی برنامه‌ی اندروید روی «ایجاد گروه جدید» کلیک کنید و پس از افزودن اعضا، اسم و تصویر گروه را هم انتخاب فرمائید

 

 

چگونه می‌توانم کاربر مزاحم را مسدود(Block) کنم؟

روش اول: بر روی نام وی کلیک کنید و در صفحه مشخصات او، بر روی علامت سه نقطه در بالای صفحه بزنید و مسدود کردن را انتخاب کنید

روش دوم: وارد “تنظیمات” و “حریم خصوصی و امنیت” شوید. روی “کاربران مسدود” کلیک کنید و با زدن علامت + کاربر مورد نظر را وارد لیست مسدودی نمائید.

ضمناً روش آزاد کردن کاربر به همان ترتیب فوق می‌باشد

 

 

 

کانال عمومی می‌سازم ولی پس از ثبت، به کانال خصوصی تبدیل می‌شود

هر کاربر مجاز به ثبت حداکثر پنج شناسه کانال عمومی می‌باشد و در صورت ثبت بیش از این تعداد،‌ کانال های بعدی به خصوصی تبدیل می‌شوند.

 

 

 

چگونه می‌توانم به فضای ابری در ایتا دسترسی داشته باشم؟

در هر سه نسخه اندروید، ویندوز یا وب، بر روی علامت سه خط کلیک کنید تا وارد منوی اصلی شوید

در بالای این منو با کلیک روی علامت ابر:cloud: می‌توانید به فضای ابری خودتان دسترسی داشته باشید

 

 

چگونه می‌توانم گروه خود را به سوپرگروه تبدیل کنم؟

هم‌اکنون گروه‌های پرتعداد ایتا به سوپرگروه ارتقا یافته اند. این روند در روزهای آتی نیز ادامه خواهد یافت و همه‌ی گروه‌های عادی بصورت خودکار به سوپرگروه ارتقا می‌یابند

گروه‌هایی که به سوپرگروه تبدیل می‌شوند، لینک عضویت آن‌ها تغییر می‌کند

 

 

 

چگونه برای ورود به برنامه رمز عبور تنظیم کنم؟

سخه اندروید:
در تنظیمات، وارد «حریم خصوصی و امنیت» شوید. سپس روی عبارت «قفل با گذرواژه» کلیک کنید و یک رمز عبور برای ورود به برنامه تنظیم نمائید
Settings » Privacy and Security » Passcode Lock

نسخه ویندوز:
در تنظیمات، زیر مجموعه‌ی Privacy and Security، روی عبارت Turn on local passcode کلیک کنید و رمز عبور را تعیین کنید

 

 

 

چرا نمی‌توانم فیلم و عکس را در برنامه دانلود کنم؟

در ابتدا از اتصال خود به اینترنت و کیفیت مطلوب آن مطمئن شوید. می‌توانید یک وب‌سایت یا برنامه‌ای که نیازمند اتصال به اینترنت می‌باشد را امتحان کنید

اگر ورژن اندروید شما ۶ به بالاست، مطمئن شوید که دسترسی برنامه به حافظه دستگاه خود را محدود نکرده اید. زیرا در این صورت امکان دانلود مدیا را نخواهید داشت

همیشه از آخرین نسخه ارائه شده ایتا استفاده کنید

نکته مهم:
برای دانلود موفق مدیا باید به مقدار کافی فضای خالی در حافظه دستگاه شما(محل نصب برنامه) وجود داشته باشد

 

 

 

مزایای سوپرگروه نسبت به گروه عادی چیست؟

افزایش قابل توجه سرعت تبادل اطلاعات

افزایش ظرفیت اعضا تا ۵۰۰۰ نفر
(این تعداد در مراحل بعد افزایش می‌یابد)

امکان پین(سنجاق) کردن یک پیام در گروه

امکان درج توضیحات(bio) برای سوپرگروه

امکان مشاهده کامل تاریخچه پیام‌ها [از لحظه ارتقا به سوپرگروه] برای همه اعضای جدید

تعیین نام و تصویر گروه منحصرا توسط سازنده

تعیین دسترسی افزودن اعضا برای همه یا فقط مدیران

امکان حذف مطالب کاربران توسط مدیران

امکان حذف تاریخچه فعالیت یک کاربر از گروه

امکان مسدود کردن اعضای متخلف توسط مدیران

ارائه قابلیت جستجوی پیشرفته ابری مطالب در ابرگروه

 

 

 

چگونه یک مخاطب را حذف کنم؟

روی نام مخاطب کلیک کنید تا صفحه گفتگو با وی باز شود

مجددا روی نام او کلیک کنید تا مشخصات کامل وی (شماره تلفن و…) را ببینید

روی سه نقطه در بالای صفحه کلیک کرده و حذف را بزنید

 

 

نظرات خود را درباره مقاله آموزش حل مشکلات در پیام رسان ایتا برای ما به اشتراک بگذارید

guest
146 نظر
جدیدترین
قدیمی ترین
Inline Feedbacks
مشاهده همه نظرات
مرتضی

سلام
در ایتا گروه آموزشی دارم و دانش آموزان اضافه شدند و وقتی تعداد به ۱۴ نفر رسید گروه خود بخود سوپرگروپ شد. مشکل اینه که یک هفتست هرچی پیام میذارم بعد چند ساعت همش خودبخود پاک میشن. تو این یه هفته هرکاری هم کردم مشکل حل نشده. حافظه ی گوشیم پر نیست و چند بار هم نرم افزار رو پاک کردم و دوباره نصب کردم برطرف نشده. ایتا رو هم از خود سایت ایتا دانلود و نصب می کنم. نسخه ی دسکتاپ نرم افزار هم استفاده کردم باز هم پیامام پاک شدن. ممنون میشم اگر کسی راه حل رو میدونه راهنمایی بفرمایید

....

همین جوری..نمیخام لینک باشه..اشتباهی شد..لطفا راهنمایی کنید..ممنون

....

سلام.چجوری لینک عضویت توی گروهو حذف کنم؟باطل کردن لینک عضویت و که میزنم باز یه لینک جدید درست میکنه..سریع تر بگید لطفا

ابراهیم

سلام پیام برای مخاطبین ارسال نمیشه؟

mobina

سلام سرعت ویس توی ایتا خیلی تند شده
باید چیکار کنم میخام ویس گوش بدهم
سریع میشه یهو

سعید سرخیل

نسخه وب و ویندوز را نصب کرده ام. در هردو فایل تصویری دانلود نمیشود. چی کار کنم؟

س

حافظه گوشیم پر نیست حذف و نصب هم کردم اون مشکل که حل نشد حالا بعضی از کانالها و گروههام رو هم نشون نمیده

س

سلام من مدتیه بعضی از پیامهای صوتیم روی حافظه سیو نمیشه یعنی نه در پوشه Audio ونه درDucument.اگر هم سیو بشه پخش نمیکنه پیام میده آهنگ درخواستی شما پخش نشد. استیکرها رو هم قبلا میتونستم سیو کنم ولی حالا اصلانمیشه ایتا رو بروزرسانی هم کردم فرقی نکرد ممنون میشم راهنماییم کنید.

ناشناس

سلام من اکانت ایتام رو حذف کردم بعد دوباره که وارد شدم هیچ. مخاطبی رو نشون نمیده هم گام سازی و بارگذاری مخاطبین رو هم زدم درست نشد لطفا پاسخ بدید چطوری مخاطبینم رو بیارممم

م

سلام من نرم افزار ایتا نسخه ویندوز دارم چند وقته که فیلم براام باز میشه اما تصویر نداره صداداره تصویر موجود نیس راه حلش چیه؟

مهسا

ببخشید من نمیتونم برگردم ب اکانتم دلیلش چیه؟؟؟

مهسا

سلام ببخشید من از اکانتم خارج شدم الان هر کاری میکنم نمیتونم برگردم لطفاکمک کنید حتی از نسخه وب هم نمیتونم برم

hourieh

سلام نه متاسفانه با همه بروز رسانی کردن و با چند گوشی و لب تاب و نسخه وب و… امتحان کردم ولی همچنان بعضی عکسهای فایل ذخیرم هم تارن و هم دانلود نمیشن. تو نسخه وب حتی عکس رو هم تار نمیاره فقط مینویسه عکس.

ایمان

من ریپ چت شدم چیکار کنم؟؟؟
یعنی نمیتونم ریپ بزنم لطفا کمک کنید

اصغر

سلام خسته نباشید

در ایتا عضو کانال میشم ولی بعد که میام بیرون کانالو پیدا نمیکنم حتی پیوستن به گروهم میزنم ولی نمیاد میشه کمکم کنین
ممنون

سحر

ایتام رو ویندوزه میشه علتشو بگین کار واجب دارم

سحر

چرا ایتام هی بسورت خودکار خارج میشه اسن وارد برنامه هم نمیشه بشه هم ی ثانیه ای خارج میشه چرا خاهشا جواب بدین

yasna

سلام عضو گروهی در ایتا بودم برنامه رو حذف کردم بعد از نصب گروه برایم نمایش داده نمیشود در حالی که دیگران میگویند عضو هستم علت چیست؟
تشکر

yasna

آخرین نسخه ایتا روی گوشی نصب و حتی از نسخه ویندوز هم استفاده کردم ولی نمایش داده نمی شود

Ap

چگونه یک گروه که خودم مدیرش هستم رو واگذار یا حذف کنم

فرشید

سلام ببخشید چجوری از محدودیت ایتا درام چون بعضی ها گزارشم کردن و الان نمیتونم پیام بدم یا استیکر و گیف و فیلم ارسال کنم و هروقت ارسال کنم میگه متاسفانه شما در حال حاضر نمیتوانید هیچ پیامی ارسال کنید لطفا کمکم کنید
اینم پیویم هست rstuvwxz@ لطفا اچار فرانسه کمکم کن

فرشید

بله در نسخه وب هم نمیتوانم پیام ارسال کنم و هروفت میخوام ارسال کنم میگه یکی از پارامترها نیست یا معتبر است لطفا از محدودیت بیارم بیرون

امیرحسام محمدی دشتکی

چرا عکس هارو تو ایتا تار میاره؟؟فقط واسه من اینجوریه

hourieh

سلام عکسهای ذخیره شده ام با اینکه منم آخرین ورژن ایتا رو نصب میکنم هم تارن هم دانلود نمیشن. باید چیکار کنم

فرشید

سلام محدود شدی تا حالا

nasrin26

سلام
من میخواستم حساب کاربری ایتاموحذف کنم ولی هرکاری می کنم نمیشه ازین سایتhttps://my.eitaa.comاستفاده کردم حسابم پاک نمیشه چکارکنم چون ایتام کلاریخته بهم یه گروه درسی داشتم که پاک شده برام ولی دوستانم اکانت منومیبینن

nas2266

سلام
من میخواستم حساب کاربری ایتاموحذف کنم ولی هرکاری می کنم نمیشه ازین سایتhttps://my.eitaa.comاستفاده کردم حسابم پاک نمیشه چکارکنم چون ایتام کلاریخته بهم یه گروه درسی داشتم که پاک شده برام ولی دوستانم اکانت منومیبینن

nas2266

سلام
میشه بهم بگیدازکجامیتونیم بفهمیم درپیام رسان ایتا ازطرف شخصی بلاک شدیم

حسين

اخرین بازدیدش رو میزنه last seen withib a week ago????

رویا

سلام
لطفا کمکی کنین ، من در ایتا برای دوستانم پیامی ارسال میکنم ، پاسخ پیامم رو میدن اما برای من نمی آید ، حتی شات های پیام هایی که برام ارسال کردن بهم میدن ، اما متاسفانه برای من چیزی نمی آید
لطفا و خواهشا راهنمایی واضح کنین ممنون میشم ⭐

حامد

سلام خسه نباشید
من مخاطبین زیادی دارم نمی تونم دونه دونه از اینا حذف شون کنم
از روی نباتم هم شماره هارو پاک کردم ولی هنوز مخاطب ها رو دارم چکار کنم
لطف کنید زود کمکم کنید

mana

سلام خیلی فوریه کمک …
آچارفرانسه من از ایتا ویندوز استفاده میکنم .
توی ی کانالی عضو نشدم و بین لیست کانال هام هست گزینه ای هم ب عنوان ترک کانال نیست براش (چون اصن عضو نسم حتی پایینش زده پیوستن برا همین گزینه ترک نداره و تو لیستم هست )
چکار کنم
مرسی منتظرم زود جواب بدی

رویا

سلام
لطفا کمکی کنین ، من در ایتا برای دوستانم پیامی ارسال میکنم ، پاسخ پیامم رو میدن اما برای من نمی آید ، حتی شات های پیام هایی که برام ارسال کردن بهم میدن ، اما متاسفانه برای من چیزی نمی آید
لطفا و خواهشا راهنمایی واضح کنین ممنون میشم ⭐

nasrin

سلام
مابادوستانمون یه گروهی تشکیل دادیم درایتاوحالااین گروه خودبه خودازروی سیستم من پاک شده وهیچ مطالبی به دست من نمیرسه ولی درجایی که دوستان من هنوزاین گروه رادارن میخوام ببینم مشکل ازچیه وچرافقط برای من پاک شده؟

محمدی

سلام وقتتون بخیر چه شکلی پیام رو در ایتا ویرایش کنیم؟

ماه

سلام عکس و فیلم هام در ایتا دانلود نمیشه میگه دسترسی به حافظه محدود شده الان باید از کجا تنظیمات دسترسی به حافظه رو درست کنم ؟از داخل ایتا یا تنظیمات گوشی ؟حذف و نصب هم کردم درست نشد لطفاً راهنمایی کنید ممنونم

سادات

سلام
من رو برنامه قفل گذاشتم اگه میشه راهنمایی کنید قفل را بردارم

سادات

سلام
من روی برنامه قفل گذاشتم
اما الان دیگه نمی‌خوام ،میشه راهنمایی کنید قفل را بردارم

سادات

از خودِ ایتا

سادات

فقط اگه میشه زود جواب منو بدید

مطالب مشابه